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良知服務概述

我們將用百分百“真誠”做設計,盡百分百的“良知”做裝修,并且提供專業(yè)高效的維保服務……為客戶提供一站式全過程的“五心服務”——即讓客戶真實感受到“有信心、能放心、可省心、很安心、好舒心”,這是東方魂公司的基本目標和無上榮耀。

服務流程
服務流程
預約客戶管家01

預約客戶管家

參觀樣板間02

參觀樣板間

優(yōu)選設計師03

優(yōu)選設計師

房屋測量04

房屋測量

免費設計體驗05

免費設計體驗

簽約設計合同06

簽約設計合同

設計全套效果圖07

設計全套效果圖

簽約施工合同08

簽約施工合同

推薦項目經(jīng)理09

推薦項目經(jīng)理

推薦財務管家10

推薦財務管家

工程施工11

工程施工

售后質保12

售后質保

終身服務13

終身服務

五心服務
五心服務
有信心
01

我們有設計裝修較高格局與境界要求的復雜、大型新國際中式項目的實力與經(jīng)驗。

02

我們深諳設計之奧在于擴大格局與提升境界,故能為客戶提供較高要求的大美設計。

03

我們強力推行“五項保障體系”,嚴格實行“良知管理”,能打造客戶真正想要的良知工程。

能放心
01

我們有全部工藝關鍵節(jié)點百分百驗收的流程和制度保障,關鍵節(jié)點提供全程無遺漏的驗收影像、文字資料,客戶不再擔心裝修隱蔽工程質量問題。

02

客戶依據(jù)合約分批付款,如果節(jié)點驗收不合格,有權依照約定暫停相關部分付款,直至整改合格。

03

我們?yōu)榭蛻粼O置“工程質量保險金”,開設“工程質保金專戶”并接受公開監(jiān)督,任何時候都不低于400萬元人民幣??蛻艨呻S時查封“工程質保金專戶”資金,避免裝修公司出現(xiàn)大規(guī)模質量賠付問題后“跑路”或破產(chǎn)。

很安心
01

我們嚴格推行“主創(chuàng)設計師效果把控責任制”,對最終呈現(xiàn)的設計效果,負有全過程把控的完全責任,最大限度減少客戶對設計效果打折的擔心。

02

我們嚴格推行“誰的責任誰承擔”百分百賠付原則,且落實在施工過程控制中,最大限度減少客戶為裝修重大責任事故買單的顧慮。

03

我們有數(shù)百家材料、產(chǎn)品、定制等優(yōu)質廠商直接供應合作資源,能為客戶爭取到最實惠的“市場批發(fā)價格”,最大限度減少客戶“被高價”和“被以次充好”的顧慮。

可省心
01

設計效果圖及材料經(jīng)客戶確認后,專案設計師會對效果最終呈現(xiàn)進行全過程把控,最大限度減少客戶裝修操心。

02

我們?yōu)榭蛻敉扑]專業(yè)的第三方工程督監(jiān)員、第三方財務管家,其工資、打賞費由客戶直接發(fā)放或者依照約定發(fā)放,他們對客戶負責,為客戶減少大量裝修煩雜事務。

03

所有設計與裝修過程中大量的協(xié)調(diào)事務,客戶僅需找公司指派的客戶管家即可。如果服務不好,可少發(fā)或不發(fā)工資與打賞費,還可要求臨時換人。

好舒心
01

我們切實強化推行“五項保障體系”——法律、合約、制度、技術、道德五項保障,最大限度減少客戶的各種傳統(tǒng)顧慮,從而增加客我雙方坦誠合作的愉悅之情。

02

工程督監(jiān)員、生產(chǎn)經(jīng)理、客戶管家、財務管家的工資與打賞費依照約定由客戶直接發(fā)放或者審核發(fā)放,且客戶可依照約定換人,這些服務人員真誠對待客戶是唯一最好的選擇。這將會讓客戶感受到更多“帶有真誠心的服務”,而不是“帶有虛偽心的服務”。

03

我們公司全員學習和踐行“心-道-德-事”四部曲的思想理論,傾心打造高層管理的“君子團隊”文化,這將使客戶在合作過程中真實感受到更多的人性溫暖。

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